Pour activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour un utilisateur, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le Web et iOS / Android:

1. Sélectionnez Administration des utilisateurs dans la barre de menus de gauche.
2. Sur l’écran Administration des utilisateurs, cliquez sur l’utilisateur souhaité pour accéder aux détails de l’utilisateur de cet utilisateur.
3. Cliquez sur AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS (2FA) pour afficher la boîte suivante:
   Remarque: la capture d’écran ci-dessous provient de la version Web de ChatPoint.
4. Activez 2FA en activant l’icône et en cliquant sur OK.
5. Il y aura un code QR et un paragraphe texte vous montrant comment utiliser le code QR fourni. Ce qui suit est cité mot pour mot dans la version Web de ChatPoint:
   « L’authentification à deux facteurs a été activée pour ce compte et l’utilisateur sera invité à saisir un code d’authentification à six chiffres supplémentaire pour se connecter. L’utilisateur doit installer et utiliser tout authentificateur prenant en charge la norme TOTP ouverte (par exemple, Google Authenticator ) et scannez le code QR ci-dessus / entrez la clé privée ci-dessus pour obtenir le code d’authentification. »
   
6. Suivez les instructions et vous pouvez cliquer sur FERMER pour terminer le processus.

Pour vous connecter à l’aide de 2FA, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Sur l’écran de connexion, saisissez vos informations de connexion et cliquez sur le bouton CONNEXION.
2. Il devrait y avoir un message à l’écran vous disant d’accéder à votre appareil 2FA et de taper le code d’authentification dans la zone de saisie.